Preguntas Frecuentes
¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a toda Guatemala.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo del envío es de Q35 a todo el país.
¿Por qué empresa envían los pedidos?
Trabajamos con Cargo Expreso, una empresa segura y confiable.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos llegan en un tiempo aproximado de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- Depósito bancario
- Pago contra entrega (COD)
¿Tienen tienda física?
No. Somos una tienda 100% online, por lo que todos los pedidos se realizan por medio de nuestra página o redes sociales.
¿Cómo sé que mi pedido ya fue enviado?
Una vez enviado tu pedido, te compartimos la información de envío y el número de guía para que puedas rastrearlo.
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales.
¿Los productos vienen en buen estado?
Sí. Empacamos cuidadosamente cada pedido para que llegue en las mejores condiciones posibles.
Sin embargo, una vez el paquete es entregado a la empresa de envíos (Cargo Expreso), el manejo y transporte del paquete ya no depende de nosotros. Por esta razón, no realizamos cambios ni devoluciones por daños ocasionados durante el traslado.
Siempre enviamos los pedidos bien protegidos y con evidencia del estado del paquete al momento de despacharlo.